Integritetspolicy

Din integritet är central. Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679). Nedan beskrivs hur.

Personuppgiftsansvarig

Melfi AI ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakt i integritetsfrågor: [email protected].

Vilka uppgifter vi behandlar

Kontouppgifter: namn och e-postadress.
Frivilliga uppgifter: ålder och kön (om du anger dem).
Innehållet i dina samtal med Melfi.
Tekniska uppgifter som krävs för att tjänsten ska fungera.

Känsliga personuppgifter

Det du delar i ett samtal kan röra din hälsa och ditt mående, vilket är en särskild kategori av personuppgifter (artikel 9 GDPR). Sådana uppgifter behandlas endast med ditt uttryckliga samtycke, som du när som helst kan återkalla.

Ändamål och rättslig grund

Tillhandahålla och förbättra tjänsten – fullgörande av avtal.
Behandling av samtalsinnehåll och känsliga uppgifter – ditt uttryckliga samtycke.
Säkerhet och drift – berättigat intresse.

Mottagare och AI-leverantörer

För att generera svar behandlas samtalsinnehåll av vår AI-leverantör (Anthropic) som personuppgiftsbiträde. Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vid överföring utanför EU/EES tillämpas lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. standardavtalsklausuler.

Lagringstid

Uppgifterna sparas så länge du har ett konto. Du kan när som helst begära radering, varefter dina uppgifter tas bort om vi inte är skyldiga enligt lag att behålla dem.

Dina rättigheter

Tillgång till dina uppgifter (registerutdrag).
Rättelse av felaktiga uppgifter.
Radering ("rätten att bli bortglömd").
Begränsning av och invändning mot behandling.
Dataportabilitet.
Att återkalla samtycke när som helst.

Klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Viktigt: Melfi är inte sjukvård och ersätter inte en legitimerad psykolog, terapeut eller läkare. Vid akut fara – ring alltid 112.

Senast uppdaterad: juni 2026.