Användarvillkor

Dessa villkor gäller när du använder Melfi ("tjänsten"). Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten godkänner du villkoren. Läs dem noggrant.

Melfi är inte sjukvård och inte en akuttjänst. Melfi är en AI-terapeut för känslomässigt stöd och samtal – den ställer inga diagnoser, ger ingen medicinsk behandling och ersätter inte en legitimerad psykolog, terapeut eller läkare. Är du eller någon annan i akut fara, ring 112. Vid psykisk kris, ring Mind Självmordslinjen 90101 eller sjukvårdsrådgivningen 1177.

1. Vad tjänsten är

Melfi använder artificiell intelligens för att föra varma, lyssnande samtal på svenska och ge känslomässigt stöd. Svaren genereras automatiskt och kan ibland bli felaktiga eller ofullständiga. Du ansvarar själv för hur du använder informationen.

2. Vem som får använda Melfi

Du måste vara minst 16 år för att skapa ett konto. Är du under 18 år bör du ha en vårdnadshavares samtycke. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och för att hålla ditt lösenord hemligt.

3. Ditt ansvar

Du använder tjänsten för personligt, lagligt bruk.
Du använder inte Melfi i nödsituationer som kräver akut hjälp.
Du missbrukar inte tjänsten, försöker inte kringgå säkerhet eller störa driften.

4. Inte ett vårdgivar- eller behandlingsförhållande

Användning av Melfi skapar inget vård-, behandlings- eller patientförhållande. Melfi kan inte göra bedömningar av ditt hälsotillstånd. Behöver du vård, kontakta 1177 eller din vårdcentral.

5. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och GDPR. Genom att använda tjänsten bekräftar du att du tagit del av den.

6. Tillgänglighet

Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera att tjänsten alltid är fri från avbrott eller fel. Vi kan uppdatera, pausa eller avsluta funktioner.

7. Immateriella rättigheter

Melfi, varumärket och tjänstens innehåll tillhör Melfi AI. Du får inte kopiera eller vidaredistribuera tjänsten utan tillstånd.

8. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick". I den utsträckning lag tillåter ansvarar Melfi AI inte för indirekta skador eller beslut du fattar baserat på Melfis svar. Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag.

9. Avsluta konto

Du kan när som helst avsluta ditt konto. Vi kan stänga av konton som bryter mot villkoren.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas i tjänsten. Fortsatt användning efter en ändring innebär att du godkänner de nya villkoren.

11. Tillämplig lag

Svensk lag gäller för dessa villkor. Tvister prövas av svensk allmän domstol.

Kontakt

Frågor om villkoren: [email protected].

Senast uppdaterad: juni 2026.